截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于繁华的淮海路商业区，地铁8号线“大世界”站1号口，步行3分钟至酒店，紧邻人民广场、城隍庙、南京路步行街、新天地、上海博物馆、杜莎夫人蜡像馆、外滩、云南路美食街、寿宁路龙虾一条街等，周边购物、景点、美食云集，为上海最繁华的地段之一。
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查看更多评论C.E：好评
干净卫生 地铁方便 不含早 不过附近吃饭的馆子很多也好吃
小黑：好评
地理位置优越，环境也不错，房间很智能化
会员2141：好评
很棒 地理位置很好就在地铁站旁边没多远 楼下很多小吃 环境卫生各方面都不错